9 правил уверенного общения

Чтобы успешно общаться с людьми, необходимо чувствовать себя уверенно! А чувство уверенности приходит, когда мы получаем от собеседников позитивную обратную связь! А чтобы эту обратную связь получить... Правильно! Нужно общаться уверенно!

Давайте рассмотрим 9 секретов общения, которые позволят вам произвести на людей отличное впечатление, получить от самого процесса общения удовольствие, доставить такое удовольствие собеседникам, почувствовать себя крутым и интересным собеседником.

1. Искренне интересуйтесь другими людьми!

Всегда старайтесь понять другого человека. Какую бы дичь и ахинею ни нес ваш собеседник, прежде, чем критиковать, взгляните на ситуацию его глазами. Пытайтесь рассмотреть ситуацию изнутри, прочувствовать человека, разобраться в его отношении, эмоциях; взглянуть глубже того уровня, на котором находятся слова;) Вы, конечно, можете мне возразить, сказав, что это непросто и чужая душа - потемки. Однако даже сама попытка по-настоящему понять человека будет ему приятна, а вам поможет создать репутацию успешного собеседника.

2. Улыбайтесь!

Улыбка красит человека. С ней вы выглядите дружелюбнее и позитивнее. А это притягивает людей. Естественно, все должно быть к месту. Пожалуй, улыбаться, слушая жалобную историю о преждевременной кончине домашнего питомца, не стоит... А вот при знакомстве, приветствии, прощании - в яблочко! И вообще, с человеком, на устах которого играет приветливая и искренняя улыбка всегда в выигрыше перед хмурым и сердитым нелюдимом.

3. Обращайтесь к человеку по имени!

При чем именно так, как он представился. Если дяденька, который вдвое старше вас, представляется как "Васёк", значит, именно так его следует называть! Старайтесь сразу запомнить имя собеседников. А, если вдруг количество собеседников превышает возможности памяти, найдите в себе силы переспросить. Поверьте, нормальный человек не обидится, а даже наоборот!\

4. Слушайте собеседника! Полагаю, каждому (разве что, за редчайшим исключением) нравится, когда его внимательно и с интересом слушают. Только слушать надо с искренним интересом, а не так, как вы делали это в школе на нудных уроках, опасаясь замечания от учителя! Задавайте уточняющие вопросы, вставляйте короткие комментарии. Опять же, невербальное общение!

5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника!

А для этого расширяйте свой кругозор, читайте, интересуйтесь разными вещами. Чем больше тем у вас в арсенале, тем у большего количества разных собеседников вы будете пользоваться успехом! Еще один нюанс: важно не только то, о чем вы говорите, но и то, КАК вы это делаете!

6. Искренне внушайте своему собеседнику чувство значимости!

Каждому человеку приятно чувствовать себя интересным, значимым и незаменимым. Помните об этом! Общайтесь так, чтобы человек ощущал себя таковым. Для достижения такого эффекта можно использовать комплименты, невербальное общение, разговор с людьми о них самих. Впрочем, это не все....

7. Будьте интересным рассказчиком! Для этого недостаточно знать наизусть пару-тройку анекдотов, помнить забавные истории и быть информированным во всех областях. Гораздо важнее правильно и интересно подавать информацию. Для этого нужно тренировать мимику, жестикуляцию, владеть интонацией и другими средствами невербального (несловесного) общения. Самая увлекательная история, протараторенная кое-как, да еще и со словами-паразитами вряд ли вызовет фурор...

8. Эрудиция хороша в меру! Конечно, каждому хочется создать репутацию интересного и знающего рассказчика. Но! Если вы будете излишне умничать и подавлять других, ваши глубокие познания вызовут лишь обратную реакцию. Никому же не хочется выглядеть глупее других...

9. Помните о границах! Не все темы стоит обсуждать с малознакомыми людьми. Вывалить всю свою поднаготную, все свои личные проблемы на человека, которого видите впервые в жизни - так себе идея...

Если у вас есть свои проверенные техники успешного общения - пишите в комментариях!

Другие посты

chistiakova-tm@mail.ru    Skype: chistiakova-tm